Outsourcing

Outsoucing czyli wyższa forma usług dla firm

 

Czy jako przedsiębiorca wykorzystujesz moc delegowania części własnej działalności na specjalistów z poza własnej firmy? Czy znasz niuanse Outsourcingu it, marketingu, księgowości i bardziej wyspecjalizowanych usług? Jak ocenić oferty usługodawców?


Na te i podobne pytania odpowiadamy na tym portalu. Odpowiedzi znajdziesz w tematycznych artykułach. Ale po kolei.

Co warto wiedzieć o outsourcingu?

Outsourcing to słowo ostatnio bardzo modne, często powtarzane w mediach i wcale nie rzadziej pojawiające się w różnego rodzaju poradnikach dla przedsiębiorców. Sęk w tym, że o czytelne wytłumaczenie tego terminu chyba nikt się nie pokusił, a parę spraw podstawowych wypadałoby wyjaśnić.

Co to jest outsourcing?

Mógłbym się tutaj powołać na jakąś słownikową definicję, ale donikąd by to nas nie zaprowadziło (taką definicję możesz znaleźć choćby w Wikipedii). Outsourcing najkrócej pisząc jest po prostu jedną z form współpracy pomiędzy firmami. Formą wyjątkową ...

Dlaczego więc znaleziono dla tej współpracy inną nazwę?

Przede wszystkim dlatego, że to współpraca stabilna, długotrwała i nakierowana na osiąganie konkretnych efektów. Outsourcing uważany jest za jedną z najwyższych form współdziałania przedsiębiorstw, z których jedno świadczy usługi na rzecz drugiego, jako podstawę przyjmując nie tylko umowę pisemną, ale także wzajemne zaufanie.

Zwykle w ramach outsourcingu powierza się do wykonania zadania dość dużej grupy pracowników, jakiegoś rozwiniętego, ale bardzo specjalistycznego działu. Najczęściej outsourcowane są obszary tj księgowość, obsługa informatyczna, marketing, kadry oraz produkcja, przy czym akurat to ostatnie jest dość specyficznym zagadnieniem.

Zauważ, że w każdym przypadku powierza się zewnętrznej firmie pewien temat wrażliwy, a przede wszystkim wymagający wysoce specjalistycznej wiedzy i konkretnych umiejętności.

 

Dlaczego akurat outsourcing?

Odpowiedź na to pytanie jest jednocześnie bardzo prosta i bardzo skomplikowana. Oszczędza się przede wszystkim czas. Zauważ, że wszystkie działy, które przed chwilą wymieniłem, to zwykle spora ilość pracy dla kilku osób. Jeśli obejmiesz je outsourcingiem, kto inny będzie poświęcał dla ciebie swój czas. Co za tym idzie, możesz nie zatrudniać sztabu ludzi: księgowych, kadrowych, informatyków lub marketingowców – to kolejna korzyść, na którą możesz spojrzeć dwojako: nie masz dodatkowych pracowników, więc ponosisz niższe koszty prowadzenia działalności, a po drugie, nie musisz martwić się zawiłościami umów o pracę. Umowy o outsourcing są od nich zwykle dużo prostsze, przypominają często umowę o dzieło lub umowy zlecenia (aczkolwiek to analogia tylko powierzchowna, niech cię to nie zwiedzie).

Chodzi przede wszystkim o to, że uwalniasz się od wielu kosztownych, a zawsze kłopotliwych procedur, które dość mocno ograniczają rozwój przedsiębiorstwa.

Nie tylko zlecasz lecz outsourcujesz

Outsourcing wymaga wzajemnego zaufania, między innymi dlatego pewnie w Polsce jest formą dość mocno niedojrzałą (a czasem nawet karykaturalną). Kiedy powierzasz komuś prowadzenie księgowości, nie możesz zajmować się bezustannym kontrolowaniem księgowych, bo w ten sposób niewiele zyskujesz.

Cała sztuka outsourcingu polega na znalezieniu wiarygodnego i rzetelnego partnera, który po prostu zaopiekuje się działem twojej firmy jak swoim własnym. Jeśli konieczne będą kontrola i ciągłe interwencje, to możesz wówczas mówić tylko o zleceniu wykonania usług, i to niezbyt udanym. Wykonawca zadań powierzonych w formie outsourcingu musi otrzymać bardzo dużą autonomię działania. Oczywiście nie nieograniczoną, ale pamiętaj, że ideą outsourcowania czegokolwiek jest pozbycie się problemów, a nie stwarzanie kolejnych.